Error al escanear el QR de la eSIM
Actualizado en octubre de 2026
El síntoma: La cámara lee el código pero sale "no se pudo agregar el plan", "código no válido" o no pasa nada.
Por qué pasa
- Intentas escanear el QR mostrado en el MISMO celular donde va la eSIM (imposible: necesitas verlo en otra pantalla)
- QR ya usado: la mayoría de los QR de eSIM son de un solo uso
- Sin conexión wifi estable durante la instalación
Solución paso a paso
- Abre el QR en OTRA pantalla (laptop, tablet, el celular de alguien más) y escanéalo desde el tuyo
- Si no tienes otra pantalla: usa la instalación manual con el código SM-DP+ que viene en el correo (Ajustes → Agregar eSIM → Usar código de activación)
- Conéctate a un wifi estable antes de intentar
- Si el QR ya se usó en otro equipo, contacta a la marca: necesitas una reemisión
Si nada funcionó
Usa el SOS eSIM (gratuito, funciona con cualquier marca): describe tu caso o sube una captura y recibe el diagnóstico. Y si tu marca actual no tiene soporte en español, tómalo en cuenta para la próxima: es uno de los 6 criterios de nuestro ranking.
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